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CHI SIAMO |
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Glam Outlet è un progetto che nasce da
una consolidata esperienza nel campo dell'e-commerce che ha
inizio con la realizzazione nel 2000 della boutique on line
Glam
On Web. L'outlet propone un vasto assortimento di capi di
intimo e abbigliamento griffati La Perla, Marvel, Malizia e
Grigioperla, appartenenti a stagioni precedenti, coniugando
l'alta qualità dei prodotti con un prezzo conveniente.
Per qualsiasi informazione: customerservice@glamoutlet.com |
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ACQUISTI |
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Chi può acquistare su Glam Outlet
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino
ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto
18 anni e ha la residenza e/o il domicilio in uno dei seguenti
Paesi: Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Germania, Austria,
Paesi Bassi, Belgio, Gran Bretagna, Grecia, Finlandia, Svezia,
Lussemburgo, Irlanda, Danimarca, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
Per la consegna dei vostri acquisti potete scegliere il luogo
che vi è più comodo: a casa vostra, in ufficio,
presso un'altra persona. Tutti gli ordini effettuati prima delle
ore 14.00 vengono spediti in giornata, dal lunedì al
venerdì.
Le spese di trasporto sono di euro 8,40 (IVA inclusa) per spedizioni
in Italia e di euro 15,60 (IVA inclusa) per spedizioni in Europa.
Per acquisti di importo superiore a 95.00 euro (IVA esclusa) le spese di trasporto
sono gratuite!
Per ogni ordine si possono acquistare al massimo 5 pezzi dello
stesso articolo.
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SPEDIZIONI |
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L'ordine viene processato appena ricevuto.
Al fine di offrire il servizio migliore è stato scelto DHL e
la consegna rapida e sicura per via aerea in 48
ore. Le consegne sono garantite con questa tempistica escludendo
i giorni festivi e prefestivi.
Se DHL non trova nessuno all'indirizzo segnalato ripeterà la
consegna per tre giorni consecutivi. lasciando ogni volta una
notifica con le istruzioni necessarie al ritiro. In caso di
problemi (non reperibilità dell'indirizzo, assenza prolungata,
ecc.) Glam Outlet contatterà il cliente via e-mail per concordare
la soluzione migliore.
Non appena il corriere ritira la merce viene inviata una e-mail
al cliente con indicato il numero della spedizione (AWB) e l'indirizzo
del sito DHL dove monitorarla. Per farlo sarà sufficiente entrare
nel sito DHL e inserire l'AWB. |
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RESI
E RIMBORSI |
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Il cliente di Glam Outlet deve sentirsi
completamente soddisfatto della scelta fatta.
Se per qualunque ragione non si è soddisfatti dell'ordine, e
nello spiacevole caso vengano recapitati prodotti non conformi
a quanto richiesto o si riscontrino difetti di fabbrica, è possibile
restituire il prodotto acquistato, senza averlo utilizzato,
entro 14 giorni dalla data di consegna.
Le uniche condizioni richieste sono che il prodotto:
· sia integro
· non abbia subito alcun tipo di danneggiamento
· abbia attaccato il cartellino
· sia ancora munito della sua confezione originaria
Procedura di reso:
· Compilare il modulo on line SEGNALAZIONE
DI RESO, ricordando di indicare i motivi del reso e se si
preferisce il rimborso dell'acquisto o un cambio taglia e/o
colore. Una volta inviato il modulo Glam Outlet invierà una
e-mail di autorizzazione con il Codice di Reso ed altre eventuali
istruzioni.
· Compilare la tabella presente nella parte inferiore del Documento
di Trasporto inserito nel pacco, non dimenticando di indicare
nell'apposito spazio il Codice di Reso.
· Spedire il reso all'indirizzo indicato nella mail di autorizzazione
N.B. In caso di rimborso le spese di trasporto non verranno rimborsate.
In caso di reso le spese di trasporto sono a carico del cliente, che può scegliere il vettore che preferisce.
Non deve essere necessariamente DHL ma si consiglia di utilizzare un corriere o un servizio postale che permetta un tracking o una ricevuta di ritorno.
Nel caso di reso per sostituzione merce, il prodotto verrà rispedito a nostre spese tramite DHL.
IMPORTANTE: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati
senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata. |
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PAGAMENTO
SICURO |
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La valuta ufficiale del sito Glam Outlet
è l'Euro.
Per i Paesi che non aderiscono all'Euro (Gran Bretagna, Danimarca,
Svezia)
il cambio dipende dalla Banca che emette la carta di credito.
Il pagamento degli articoli ordinati può essere effettuato on
line solo con carta di credito - VISA, American Express, Master
Card e Diners - attraverso il server sicuro di Banca Sella.
Questo sistema di pagamento permette di effettuare transazioni
in modo sicuro in quanto tutte le informazioni finanziarie (numero
di carta di credito, data di scadenza, ecc.) vengono trasmesse
direttamente a Banca Sella, che grazie ad un sistema costituito
da un protocollo con crittografia SSL 128 bit, Certificato Verisign,
garantisce la sicurezza delle transazioni online. Per queste
ragioni Glam Outlet non viene a conoscenza degli estremi della
carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli
in alcun modo. |
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PARTE
LEGALE |
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Prodotti
Glam Outlet cerca di mostrare i prodotti nel modo più veritiero
ed accurato possibile. La visualizzazione dei colori dipende
tuttavia dal monitor dell'utente e Glam Outlet non può garantire
che ogni monitor ritragga i colori dei prodotti in maniera veritiera.
Declinazione di Responsabilità
Glam Outlet si impegna ad operare nel modo più accurato possibile,
tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in inesattezze
tecniche o di fatto e/o errori tipografici. Glam Outlet si riserva
il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni
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saranno comunicati a terzi o divulgati. Per maggiore informazioni
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Unica eccezione saranno ovviamente i dati trattati direttamente
dai Responsabili a ciò preposti da DHL per le consegne e da
Banca Sella per le operazioni di pagamento. |
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SERVIZIO
CLIENTI |
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Il Servizio Clienti di Glam Outlet è a completa disposizione
per fornire l'assistenza necessaria in tutte le fasi d'acquisto, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.
È possibile contattarlo inviando una e-mail a: customerservice@glamoutlet.com
GLAM ON WEB S.R.L., via del Fonditore 12, 40138 Bologna - Italy
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